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Tutti gli acquisti effettuati su www.elecollection.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il diritto di recesso può essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all’art. 55, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Gli articoli resi dovranno essere nuovi, non lavati e non danneggiati. Nota: tutti gli articoli dovranno essere restituiti con la confezione originale, compresi i tag (cartellino, etichette, ecc) con cui è stato ricevuto l’articolo.

Per richiedere un reso, è sufficiente inviare una email a ele@elecollection.com indicando nell’oggetto il numero d’ordine e la sigla “Reso”. Vi invieremo successivamente via e-mail il “Modulo di reso” che dovrà essere compilato in ogni sua parte e allegato ai prodotti restituiti. Il diritto di recesso si esercita mediante la restituzione del prodotto a proprie spese, all’indirizzo presente nell’apposito modulo denominato “Modulo di Reso”. Al fine di beneficiare del diritto di recesso l’utente dovrà effettuare la spedizione entro 10 giorni dalla data di consegna dei prodotti che dovranno essere correttamente imballati nelle confezioni originali, in perfetto stato (non rovinato, non danneggiato).

Una volta ricevuti gli articoli per cui è stata fatta richiesta di reso, verificheremo che il prodotto sia conforme alle suddette specifiche. La società “Ele Collection di Tersigni Eleonora” provvederà a versare entro 15 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, escluse le spese di spedizione, sulla carta di credito del Cliente, account Paypal o con Bonifico nell’apposito conto corrente bancario citato nella “Richiesta di Reso”.

In caso il Cliente desideri cambiare un articolo acquistato con un altro (modello o taglia), dovrà farne apposita richiesta inviando una mail a ele@elecollection.com. Non appena la società “Ele Collection di Tersigni Eleonora”  avrà confermato la disponibilità del nuovo articolo desiderato, il Cliente potrà procedere alla restituzione, a proprie spese, dell’articolo originariamente acquistato all’indirizzo comunicato via email. Potrà poi procedere all’acquisto del nuovo articolo su www.elecollection.com. Una volta ricevuti gli articoli per cui è stata fatta richiesta di cambio e verificato lo stato del prodotto (che dovrà risultato nelle condizioni originali – non rovinato, non danneggiato) la società “Ele Collection di Tersigni Eleonora” provvederà a versare entro 15 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, escluse le spese di spedizione, sulla carta di credito del Cliente, account Paypal o con Bonifico nell’apposito conto corrente bancario indicato dal Cliente.

Tutti gli ordini relativi ad articoli in stock saranno processati entro 2-5 giorni lavorativi. Per le tempistiche di consegna si prega di leggere le informazioni presenti nell’apposita sezione. Se si effettua un ordine dopo le 12 pm di venerdì, lo stesso potrebbe non essere spedito fino al lunedì successivo.

Una volta effettuato l’ordine, non possiamo modificare l’indirizzo inserito o gli articoli inclusi nell’ordine. Ma gli ordini sono cancellabili entro un’ora dopo che sono stati effettuati. Per effettuare la richiesta, inviare un’e-mail all’indirizzo ele@elecollection.com.

Tutti gli acquisti effettuati su www.elecollection.com possono essere effettuati utilizzando le seguenti modalità di pagamento:  PayPal, Carta di credito (, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Ele Collection), Bonifico (solo per Paesi dell’Unione Europea), Contrassegno (solo in Italia, fino a un massimo di 999€ – Tale modalità di pagamento comporta una tariffa aggiuntiva che verrà calcolata in fase di conclusione dell’ordine).

E’ possibile fare una richiesta via email a ele@elecollection.com

Ogni scheda prodotto presenta una tabella taglie generica, ma è possibile chiedere maggiori informazioni scrivendo una mail a ele@elecollection.com, indicando le misure di seno, fianchi, vita e altezza.

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Si, è possibile effettuare acquisti anche senza registrare un account su www.elecollection.com. Avere un account facilita il follow-up degli ordini completati e rende più facili gli ordini futuri.

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