Spedizioni

Ele Collection effettua spedizioni in tutto il mondo. Faremo del nostro meglio per spedire il vostro ordine il prima possibile. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00.

Se il tuo ordine è stato effettuato il Sabato, la Domenica o durante un giorno festivo, verrà elaborato il primo giorno lavorativo successivo. I nostri corrieri non effettuano consegne il Sabato e la Domenica. Spediamo principalmente in Italia tramite DHL in 4 gg lavorativi.

I nostri partner di spedizioni internazionali sono DHL e Fedex (Europa, USA, Extra Europa) con tempi di consegna di 4/8 giorni lavorativi e FedEx (Asia e Emirati Arabi) con tempi di consegna di 4/8 giorni lavorativi.

*Questa è solo una stima indicativa, la consegna alle città minori, nei periodi di promozioni, richiede qualche giorno in più.

Per tutte le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea operiamo con una base di pagamento DDU (Delivery Duty Unpaid). Ciò significa che tutti i dazi doganali, le tasse di compensazione, le spese di intermediazione o qualsiasi altro costo aggiuntivo sono a carico del cliente e devono essere pagati alla consegna dell’ordine. Queste spese sono stabilite dalle autorità doganali del paese di destinazione e potrebbe anche essere necessario fornire ulteriori informazioni per cancellare l’ordine. Si prega di contattare l’autorità doganale locale per ulteriori informazioni.

COSTI DI SPEDIZIONE PER AREA GEOGRAFICA

Spedizioni in Italia
  • Spedizione Standard in 8/10 gg lavorativi. Prezzo €8 (per ordini inferiori a € 150)** 
  • Spedizione Standard gratuita in 8/10 gg lavorativi, per ordini superiori a € 150**
Spedizioni in Europa
  • Spedizione in 8/10 gg lavorativi. Prezzo €18 *European Union, Croatia, e Serbia
Spedizione in Turchia; Svizzera; Gilbilterra
  • Spedizione in 8/10 gg lavorativi UK Prezzo €22
Resto del Mondo

Spedizione con Assicurazione compresa in 8/10 gg lavorativi, €40

Resi e Rimborsi

Le restituzioni sul sito elecollection.com sono accettate entro il termine previsto è di 14 giorni dalla data di conferma della spedizione. I capi devono essere in condizioni perfette (non utilizzati, non lavati, con le etichette interne ed esterne ancora attaccate). Il rimborso sarà elaborato utilizzando la stessa modalità di pagamento dell'acquisto. 

DOMANDE FREQUENTI

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Il cambio è previsto previa comunicazione, non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco. Per maggiori informazioni La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti

Informazione sui rimborsi

Una volta ricevuti gli articoli per cui è stata fatta richiesta di reso, presso la nostra logistica, verificheremo che il prodotto sia conforme alle suddette specifiche. Provvederemo poi a versare entro 14 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione, eseguendo il rimborso mediante lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto.

Nota Bene: Una volta ricevuta la mail di conferma del rimborso, l'accredito sulla tua Carta di Credito sarà visibile entro 24/48h.

Se hai acquistato con Paypal, il rimborso sarà subito visibile sul tuo conto.

Condizioni di reso

Gli articoli da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.Gli articoli vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.Tutte le altre etichette dell'articolo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall'articolo.La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 48 ore successive alla ricezione dell'autorizzazione al reso ricevuta via mail dal nostro Servizio Clienti (farà fede la data indicata sul timbro della posta o del documento di trasporto del corriere). Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Ele Collection si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest'ultimo. 

Controlleremo la qualità del prodotto ed emetteremo il rimborso solo se soddisfa e condizioni della politica di reso.